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date | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering body |
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answering dept id | 29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | Universal Credit: Telephone Services | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
legislature |
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question text | To ask the Secretary of State for Work and Pensions, what the average and median waiting time is for users calling the universal credit helpline; and how many calls to that helpline were answered in (a) less than five, (b) between five and 10, (c) between 10 and 15, (d) between 15 and 20 and (e) more than thirty minutes between 1 January and 30 June 2016. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Banff and Buchan | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member printed |
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uin | 44470 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answer |
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tabling member |
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