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answering dept id | 29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | Universal Credit: Telephone Services | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for Work and Pensions, what the average and median waiting time is for users calling the universal credit helpline; and how many calls to that helpline were answered in (a) less than five, (b) between five and 10, (c) between 10 and 15, (d) between 15 and 20 and (e) more than thirty minutes between 1 January and 30 June 2016. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Banff and Buchan | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 44470 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | Universal Credit: ICT | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for Work and Pensions, what plans are in place to ensure that a server issue with the universal credit portal does not reoccur. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Banff and Buchan | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 44472 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | Universal Credit: ICT | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for Work and Pensions, if his Department will prepare an impact assessment of any future server outage on the universal credit portal. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Banff and Buchan | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 44473 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | Universal Credit: ICT | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for Work and Pensions, what estimate he has made of the number of people who were affected by the recent server issue affecting the universal credit portal; and if he will make a statement. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Banff and Buchan | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 44510 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | Universal Credit | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for Work and Pensions, what assessment his Department has made of the effect on claimants of the (a) seven waiting days at the beginning of a universal credit claim and (b) six week period a claimant must wait before receiving their initial payment. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Banff and Buchan | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 44469 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | Social Security Benefits | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for Work and Pensions, what assessment his Department has made of the reasons for the decline in Short Term Benefit Advance applications in (a) Scotland and (b) the UK between February 2015 and March 2016. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Banff and Buchan | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 44467 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | Social Security Benefits | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for Work and Pensions, what assessment his Department has made of the effect on claimants of having no timescale within which his Department must return a mandatory reconsideration decision to the claimant. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Banff and Buchan | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 44468 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | Personal Independence Payment | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for Work and Pensions, how many mandatory reconsiderations for personal independence payments have resulted in a revised decision as a result of further evidence in each of the last three years. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Banff and Buchan | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 44463 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Work and Pensions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | Disability | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for Work and Pensions, what plans his Department has to increase awareness of the Disability Confident campaign; and how his Department plans to measure the effectiveness of that campaign. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Banff and Buchan | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 44951 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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