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answering dept id | 27 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Transport | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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hansard heading | Railways: Compensation | |||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for Transport, pursuant to the Answer of 10 October 2016 to Question 46147, what steps he has taken to inform rail passengers of their right from 1 October 2016 to challenge compensation amounts awarded for delays and cancellations where the train operator is at fault; whether his Department has produced any advice to assist passengers on how and when to make such a challenge; what discussions he has had with train operators about publicising the new rights; when the 15 minute threshold for compensation will be introduced; and if he will make a statement. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Brighton, Pavilion | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 47851 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 27 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Transport | |||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Transport | |||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | Railways: Compensation | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for Transport, when his Department plans to publish its responses to the consumer group, Which?, super-complaint on rail delays compensation made to the Office of Rail and Road. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Dulwich and West Norwood | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 46524 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 27 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Transport | |||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Transport | |||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | Railways: Compensation | |||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for Transport, if he will make an assessment of the effectiveness of those provisions in the Consumer Rights Act 2015 which relate to rail passengers claiming compensation. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Colchester | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 46113 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 27 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Transport | |||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Transport | |||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | Railways: Compensation | |||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for Transport, pursuant to the Answer of 20 June 2016 to Question 40383, when he plans to make an announcement on when passengers will have access to compensation when trains are over 15 minutes late; whether the application of the Consumer Rights Act 2015 (CRA) from 1 October 2016 will affect that access; after how many minutes of delay the consumer's right to claim a full refund under the CRA will take effect; and if he will make a statement. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Brighton, Pavilion | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 46147 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 27 | ||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Transport | ||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Transport | ||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | Railways: Compensation | ||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask Her Majesty’s Government why they have given the rail industry an exemption that allows that industry a year longer than the aviation industry to comply with the provisions of the Consumer Rights Act 2015 in respect of compensation for delays or cancellations to services; and whether they plan to extend that exemption to providers of bus and coach services. | ||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | HL1472 | ||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 27 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Transport | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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hansard heading | Railways: Compensation | |||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for Transport, when he plans to (a) announce and (b) introduce the new arrangements for rail passenger refunds following delays; and if he will make a statement. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Crawley | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 44576 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 27 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Transport | |||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Transport | |||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | Railways: Compensation | |||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for Transport, what progress has been made on introducing automatic compensation for rail users whose trains arrive late. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | North Swindon | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 44626 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 27 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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hansard heading | Railways: Compensation | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for Transport, pursuant to the Answer of 13 June 2016 to Question 40383, whether the Government has the power under current delay repay infrastructure to allow people to claim compensation for 15-minute delays before it makes other planned improvements to compensation arrangements; and if he will make a statement. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Brighton, Pavilion | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 41239 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 27 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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hansard heading | Railways: Compensation | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for Transport, with reference to the contribution of the Parliamentary Under-Secretary of State for Transport of 11 May 2016, Official Report, HC Deb, column 692, when officials began working on the proposals to implement the 15-minute threshold for rail journey compensation; from what date he expects that customers will be able claim compensation under that threshold; and if he will make a statement. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Brighton, Pavilion | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 40383 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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hansard heading | Railways: Compensation | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for Transport, in which month he expects the new arrangements for rail passenger refunds following delays to be announced. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Hertford and Stortford | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 38995 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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