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answering dept short name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | 101 Calls | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for the Home Department, what recent assessment she has made of the effectiveness of the 101 police non-emergency telephone number in reducing public demand on the emergency 999 telephone number. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Birmingham, Selly Oak | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 6343 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | 101 Calls | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for the Home Department, what recent assessment she has made of trends in the level of public satisfaction with the 101 police non-emergency number. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Birmingham, Selly Oak | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 106152 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | 101 Calls | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for the Home Department, what assessment she has made of the effectiveness of the 101 crime service; what procedures are in place to ensure that lessons are learnt from any shortcomings in that service; and if she will make a statement. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | East Yorkshire | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 71721 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | 101 Calls | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for the Home Department, how many 101 calls have been (a) unanswered and (b) abandoned in the last 12 months. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Hove | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 190569 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | 101 Calls | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for the Home Department, how many and what proportion of calls to the 101 service were (a) answered in under 30 seconds, (b) answered between 30 to 60 seconds, (c) answered between 60 seconds and 120 seconds, (d) answered between 120 and 180 seconds, (e) answered between 180 and 300 seconds (f) answered between 300 and 600 seconds (g) answered after 600 seconds, (h) unanswered in each of the last three years for which information is available; and how many calls there were in total in each of those years. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Harborough | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 280458 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | 101 Calls | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for the Home Department, what information his Department holds on the number of abandoned 101 calls in England and Wales in the most recent year for which data is available. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | Sheffield, Heeley | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 185656 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | 101 Calls | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask Her Majesty's Government what was the average response time to 101 non-emergency calls for each of the past five years, broken down by each police force in England and Wales. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | HL2657 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept short name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | 101 Calls | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for the Home Department, how many and what proportion of calls to the Police 101 number were answered within the target of 30 seconds in the most recent period for which figures are available. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | West Bromwich East | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 4264 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept short name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
answering dept sort name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
hansard heading | 101 Calls | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for the Home Department, how many and what proportion of calls to the Police 101 number were abandoned by the caller after failing to get a response in the most recent period for which figures are available. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | West Bromwich East | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 4401 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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answering dept short name | Home Office | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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hansard heading | 101 Calls | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
house id | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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question text | To ask the Secretary of State for the Home Department, how many and what proportion of callers to the Police 101 number waited more than an hour for their call to be answered in the most recent period for which figures are available. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
tabling member constituency | West Bromwich East | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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uin | 4404 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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